Politique de Confidentialité

1. Introduction et Responsable du Traitement

Plexquothrylabs s'engage à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi française sur la protection des données.

Responsable du traitement :
Plexquothrylabs
7 Avenue Cyrille Besset
06100 Nice, France
Téléphone : +33326881744
Email : info@plexquothrylabs.com

2. Données Collectées et Finalités

2.1 Données d'identification

Nous collectons vos nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone et adresse postale lorsque vous créez un compte, vous inscrivez à nos programmes de formation ou nous contactez. Ces données sont nécessaires pour gérer votre compte, traiter vos demandes et vous fournir nos services éducatifs.

2.2 Données de navigation

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions et données de géolocalisation approximative. Ces informations nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre plateforme.

2.3 Données financières et de formation

Pour les services payants, nous traitons les informations de paiement nécessaires via nos prestataires sécurisés. Nous conservons également un historique de vos achats, votre progression dans les formations et vos résultats d'évaluation pour personnaliser votre parcours d'apprentissage.

3. Utilisation et Partage des Données

3.1 Utilisation interne

• Gestion de votre compte et authentification sécurisée
• Fourniture des services de formation et suivi pédagogique
• Communication sur nos programmes et nouveautés
• Amélioration continue de nos services et développement de nouveaux contenus
• Prévention de la fraude et respect des obligations légales

3.2 Partage avec des tiers

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous partageons uniquement vos informations avec des partenaires de confiance dans les cas suivants :

• Prestataires de paiement sécurisés pour traiter vos transactions
• Services d'hébergement et de sécurité informatique
• Outils d'analyse et de marketing avec anonymisation des données
• Autorités compétentes en cas d'obligation légale

4. Vos Droits et Moyens de les Exercer

Conformément au RGPD, vous bénéficiez de droits étendus sur vos données personnelles. Voici comment les exercer :

Droit	Description	Comment l'exercer
Accès	Obtenir une copie de vos données	Demande par email ou espace client
Rectification	Corriger des données inexactes	Modification directe ou demande
Effacement	Suppression de vos données	Demande motivée par email
Portabilité	Récupérer vos données dans un format structuré	Demande par email
Opposition	Refuser certains traitements	Paramètres compte ou demande

Pour exercer vos droits, contactez-nous à info@plexquothrylabs.com en précisant votre demande et en joignant une pièce d'identité. Nous vous répondrons dans les 30 jours maximum. En cas de désaccord, vous pouvez saisir la CNIL.

5. Sécurité et Conservation des Données

5.1 Mesures de sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction. Nos serveurs utilisent un chiffrement SSL/TLS, nos bases de données sont sécurisées et notre personnel est formé à la protection des données.

5.2 Durées de conservation

• Données de compte actif : pendant toute la durée d'utilisation de nos services
• Données de formation : 5 ans après la fin du programme pour le suivi pédagogique
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations fiscales
• Données de navigation : 13 mois maximum
• Comptes inactifs : suppression après 3 ans sans connexion

5.3 Transferts internationaux

Certains de nos prestataires techniques peuvent être situés hors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation) pour maintenir le niveau de protection de vos données.

6. Cookies et Technologies Similaires

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation, analyser le trafic et personnaliser le contenu. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de gestion des cookies.

Types de cookies utilisés :

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement du site
• Cookies de performance : mesure d'audience anonymisée
• Cookies de personnalisation : amélioration de l'expérience utilisateur
• Cookies marketing : avec votre consentement explicite uniquement

7. Mineurs et Protection Spéciale

Nos services s'adressent principalement aux adultes. Pour les utilisateurs de moins de 16 ans, nous exigeons le consentement parental. Nous appliquons des mesures de protection renforcées pour les données des mineurs et limitons la collecte aux informations strictement nécessaires.

Les parents peuvent à tout moment demander l'accès, la modification ou la suppression des données de leur enfant en nous contactant directement.

8. Modifications de cette Politique

Cette politique de confidentialité peut être mise à jour pour refléter les évolutions de nos services ou de la réglementation. Nous vous informerons de tout changement significatif par email ou notification sur notre site. La version en vigueur est toujours accessible sur cette page avec la date de dernière modification.